А найкращим способом підвищити усвідомленість і бажання рости, розвиватися, підвищувати компетенції, і брати на себе відповідальність є коучинг.
Це підтверджують не тільки світові дослідження, а й нещодавнє опитування керівників, яке провів Клуб Ефективних Коучів Youcoach на одній із бізнес-конференцій у лютому 2021 року.
На запитання, поставлене 50-ти керівникам вищої та середньої ланки: «Що найкраще сприяло б вашому розвитку управлінських компетенцій зараз?», більшість відповіли – персональний коучинг!

У відсотковому співвідношенні відповіді розподілилися так:

• персональний коучинг – 28 %
• тренінги, курси – 26 %
• наставництво – 20 %
• власний досвід – 14 %
• інше (читання літератури, стресові ситуації, консультації – 12 %)
• все вищеперелічене – 4%

У більшості світових компаній зі списку Fortune 500, коучинг для керівників використовується в якості стандартного керівництва для лідерів вищої ланки і талановитих новачків. При прийомі на роботу 80-90 % управлінських посад США вимагають наявність коучингових навичок.
У чому ж сила коучингу і чому так важливо розвивати сильному лідеру коучингові компетенції?
По-перше, зміна поколінь і прихід цифрових аборигенів, з відсутністю авторитетів, на роботу до старих вовків, які знають силу досягнень і силу влади, вже породжує конфлікт.
Покоління Y і Z приймають для себе тільки партнерський стиль управління, без тиску і страху, при цьому саморозвиток для них є однією з ключових цінностей, і той керівник-партнер, який здатний допомагати молодому працівникові рости і розвиватися, і стане для нього дійсно авторитетним лідером.
А коучингові компетенції (їх 8 у стандартах Міжнародної Федерації Коучингу), наскрізь просякнуті партнерством, і це справді навичка, якої можна й потрібно вчитися. Коучинговий стиль управління насамперед допомагає керівнику перебудуватися ментально на режим «партнерства», а також вербально (у конкретних словах і фразах керівника, як, наприклад, «Яким чином я можу посприяти твоїй оптимальній адаптації в нашому колективі?», або «Як ти хочеш вчинити в цій ситуації?») та невербально, бо все, що ми говоримо тілом та інтонацією, несе більше інформації, ніж наші слова.
По-друге, коучинговий стиль комунікації необхідний сильному керівникові тому, що в його команді завжди є ближнє коло – це, найчастіше, високоефективні та досвідчені співробітники, яким уже не треба розповідати, як робити й чому, не потрібні повчання й нотації, а потрібен дорослий діалог двох партнерів, спрямований на досягнення мети, на розв’язання питань, важливих для бізнесу.
Часто буває, що під час звільнення високоефективних співробітників керівники не розуміють, чому ж вони пішли, чи то здулися, чи то переманили, чи то ще щось…
Найчастіше багато управлінців не бачать внутрішніх причин руйнування команди і помилок у власному стилі управління, а знаходять їх ззовні: у країні, карантині, поколінні тощо.
Коучинг дає змогу змістити фокус контролю із зовнішнього на внутрішній, знаходити причини успіхів і невдач у собі, призначати себе відповідальним за власні зміни.
У вищезгаданому опитуванні 50 керівників Youcoach, на запитання «Які самообмежувальні переконання можуть заважати розвитку лідерських якостей керівника?» – найбільше відповіли «Думка, що все знаєш».
А як ви думаєте, наскільки комфортно досвідченому, високорезультативному фахівцеві щодня зустрічатися з босом, який все сам знає?
Задумайтесь, якщо Ви керівник, скільки часу на зборах говорите Ви, а скільки Ваші підлеглі? Ви розповідаєте, що і як робити, чи ставите запитання і цікавитеся, як співробітники будуть діяти? Не навідні запитання, а справді просуваючі відкриті запитання, які допомагають думати ширше і йти далі, генерувати ідеї та знаходити найкращі варіанти рішень для Вашого бізнесу Вашим колегам?
Це коучингова навичка, якої необхідно вчитися, як і глибинного слухання, з якого і народжуються сильні запитання керівника, що здатен плодити лідерів без остраху, що вони підуть.

По-третє, чому важливо розвивати коучингову майстерність керівникам, – це робота з тими самими обмежуючими переконаннями, нейтралізуючи які, потенціал співробітників і ефективність бізнесу зростає.
На жаль, чи на щастя, ми працюємо не з роботами, а з живими людьми, і часто за невиконанням плану, за регулярно простроченим завданням Ваших співробітників стоять переконання.
Ось що обмежує самих керівників, які брали участь в опитуванні (а більшість із них чиїсь підлеглі):
Самодисципліна
Самокритика
Зайва самовпевненість
Стереотипи, комплекси
Боязнь нового
Самодурство, егоїзм
Відсутність упевненості в собі
Коли сам собі кажеш, що щось не виходить
Лінь
Страх
Консервативність
Відсутність емпатії
Мислення в певному порядку
Обмеження часу
Емоція
Погана комунікація.
Відсутність адаптації
Негативне мислення
Не впевненість у результаті
Амбіції
Стриманість, скупість
Відсутність віри в себе
Не впевненість у поставлених цілях

Коучинговий стиль управління дає змогу не тільки вибудувати довірчі стосунки зі співробітниками, які відкрито ділитимуться тим, що в них на душі, а й у партнерстві з керівником-коучем обходити ці бар’єри та досягати цілей організації у співтворчості, без надриву та вигорання.
Як керівник з 17-ти річним досвідом, 12 з яких як власник свого бізнесу, можу точно сказати, що коучинг в управлінні працює, і це далеко не всі, а тільки 3 перераховані вище аргументи його використання керівником.
Не завжди і не для всіх застосовний коучинг. Це інструмент ситуаційного лідерства, володіючи яким, керівник набуває фундаментальну опору для ефективного управління, для розвитку своєї особистості, для команди і для компанії в цілому!

Запрошую поговорити про це, по-дорослому, на нашій програмі для лідерів «Бізнес-коуч міжнародного рівня», яка стартує вже скоро!