Всем известно, что только сильные лидеры способны удерживать у себя сильных руководителей и специалистов. Как оставаться сильными, когда со всех сторон окружает неопределенность, новые вызовы, инновации, конкуренты?
Под силой руководителя я имею в виду не только достижение показателей бизнеса и ориентацию на результат, но и гибкость, адаптивность, умение противостоять неурядицам, коммуникативные способности, уровень энергии, ответственность, профессионализм, критическое мышление, эмоциональный интеллект, осознанность и способность лидера к обиду.
Сколько нужно иметь силы, чтобы не просто выжить, а расти бизнесу?
Мне вспоминается пословица «один в поле не воин», как ответ на этот, часто только мысленно поставленный, вопрос руководителей. Сила руководителя сегодня не только в его компетенциях и действиях, а в силе его команды, и роль руководителя все быстрее в 21 веке трансформируется из главного «вожака стаи», лидера-коуча, развивающего членов своей команды и позволяющего им быть сильными, повышая их осознанность и ответственность.
А лучшим способом повысить осознанность и желание расти, развиваться, повышать компетенции, и брать на себя ответственность есть коучинг.
Это подтверждают не только мировые исследования, но и недавний опрос руководителей, проведенный Клубом Эффективных Коучей Youcoach на одной из бизнес-конференций в феврале 2021 года.
На вопрос, заданный 50-ти руководителям высшего и среднего звена: «Что лучше всего способствовало бы вашему развитию управленческих компетенций сейчас?», большинство ответили – персональный коучинг!
В процентном соотношении ответы распределились следующим образом:
- персональный коучинг – 28 %
- тренинги, курсы – 26 %
- наставничество – 20 %
- собственный опыт – 14 %
- другое (чтение литературы, стрессовые ситуации, консультации – 12 %)
- все вышеперечисленное – 4%
В большинстве мировых компаний из списка Fortune 500 коучинг для руководителей используется в качестве стандартного руководства для лидеров высшего звена и талантливых новичков. При приеме на работу 80-90 % управленческих должностей США требуют наличия коучинговых навыков.
В чем же сила коучинга и почему столь важно развивать сильному лидеру коучинговые компетенции?
Во-первых, смена поколений и приход цифровых аборигенов, с отсутствием авторитетов, на работу к старым волкам, знающим силу достижений и силу власти, уже порождает конфликт.
Поколения Y и Z принимают для себя только партнерский стиль управления, без давления и страха, при этом саморазвитие для них является одной из ключевых ценностей, и тот руководитель-партнер, способный помогать молодому работнику расти и развиваться, и станет для него действительно авторитетным лидером.
А коучинговые компетенции (их 8 в стандартах Международной Федерации Коучинга) насквозь пропитаны партнерством, и это действительно навык, которому можно и нужно учиться. Коучинговый стиль управления прежде всего помогает руководителю перестроиться ментально на режим «партнерства», а также вербально (в конкретных словах и фразах руководителя, как, например, «Как я могу поспособствовать твоей оптимальной адаптации в нашем коллективе?», или «Как ты хочешь поступить в этой ситуации? больше информации, чем наши слова.
Во-вторых, коучинговый стиль коммуникации необходим сильному руководителю потому, что в его команде всегда есть ближний круг – это чаще всего высокоэффективные и опытные сотрудники., которым уже не нужно рассказывать, как делать и почему, не нужны поучения и нотации, а нужен взрослый диалог двух партнеров, направленный на достижение цели, решение вопросов, важных для бизнеса.
Часто бывает, что во время увольнения высокоэффективных сотрудников руководители не понимают, почему же они ушли, то сдулись, то переманили, то ли еще что-то…
Чаще всего многие управленцы не видят внутренних причин разрушения команды и ошибок в собственном стиле управления, а находят их извне: в стране, карантине, поколении и т.д.
Коучинг позволяет сместить фокус контроля с внешнего на внутренний, находить причины успехов и неудач в себе, назначать себя ответственным за собственные изменения.
В вышеупомянутом опросе 50 руководителей Youcoach, на вопрос "Какие самоограничительные убеждения могут мешать развитию лидерских качеств руководителя?" – больше всего ответили «Мнение, что все знаешь».
А как вы думаете, насколько комфортно опытному, высокорезультативному специалисту каждый день встречаться с боссом, который все сам знает?
Задумайтесь, если Вы руководитель, сколько времени на собрании говорите Вы, а сколько Ваши подчиненные? Вы рассказываете, что и как делать, задаете ли вопрос и интересуетесь, как сотрудники будут действовать? Не наводящие вопросы, а действительно продвигающие открытые вопросы, которые помогают думать шире и идти дальше, генерировать идеи и находить самые лучшие варианты для Вашего бизнеса Вашим коллегам?
Это коучинговый навык, которому необходимо учиться, как и глубинному слушанию, из которого и рождаются сильные вопросы руководителя, способного плодить лидеров без боязни, что они уйдут.
В-третьих, почему важно развивать коучинговое мастерство руководителям – это работа с теми же ограничивающими убеждениями., нейтрализуя которые, потенциал сотрудников и эффективность бизнеса растет.
К сожалению, или к счастью, мы работаем не с работами, а с живыми людьми, и часто за невыполнением плана, за регулярно просроченной задачей Ваших сотрудников стоят убеждения.
Вот что ограничивает самих участвовавших в опросе руководителей (а большинство из них чьи-то подчиненные):
Самодисциплина
Самокритика
Излишняя самоуверенность
Стереотипы, комплексы
Боязнь нового
Самодурство, эгоизм
Отсутствие уверенности в себе
Когда сам себе говоришь, что что-то не выходит
Лень
Страх
Консервативность
Отсутствие эмпатии
Мышление в определенном порядке
Ограничение времени
Эмоция
Плохая коммуникация.
Отсутствие адаптации
Негативное мышление
Не уверенность в результате
Амбиции
Сдержанность, скупость
Отсутствие веры в себя
Не уверенность в поставленных целях
Коучинговый стиль управления позволяет не только выстроить доверительные отношения с сотрудниками, которые будут открыто делиться тем, что у них на душе, но и в партнерстве с руководителем-коучем обходить эти барьеры и достигать целей организации в сотворчестве, без надрыва и выгорания.
Как руководитель с 17-ти летним опытом, 12 из которых как владелец своего бизнеса, могу точно сказать, что коучинг в управлении работает, и это далеко не все, а только 3 вышеперечисленных аргумента его использования руководителем.
Не всегда и не для всех применим коучинг. Это инструмент ситуационного лидерства, обладая которым руководитель приобретает фундаментальную опору для эффективного управления, для развития своей личности, для команды и для компании в целом!
Приглашаю поговорить об этом, по-взрослому, на нашей программе для лидеров Бизнес-коуч международного уровня, которая стартует уже скоро!