В условиях постоянной неопределенности, которую принесла война в Украине, руководители высшего звена сталкиваются с беспрецедентными вызовами. Ответственность за принятие стратегических решений, мотивацию команд и поддержание стабильности бизнеса лежит на их плечах. Но как удержаться самим лидерам? Как, несмотря на постоянное напряжение, переживание за родных и будущее, оставаться стойкими и эффективными?
Даже самые сильные лидеры нуждаются в поддержке, вере и мотивации. Именно этим вопросом мы занимаемся уже более семи лет, и главная задача нашей деятельности состоит в обеспечении психосоциальной поддержки для руководителей, сталкивающихся с тяжелыми вызовами.
Поэтому проект "Психосоциальная и коучинговая поддержка руководителей высшего звена" инициированный чешской гуманитарной организацией "Человек в беде" и реализованный командой European Academy of Leadership Coaching (EALC) в 2023 году, стал для нас естественным продолжением этой миссии. Он продемонстрировал, как можно предоставить лидерам необходимый ресурс для успешной деятельности даже в самых неопределенных условиях.
Продолжительная война в Украине повлияла на каждый дом и бизнес, заставив людей покинуть дома и вызвав кризис в компаниях, которые не смогли адаптироваться к стремительным переменам. Психологическое и физическое состояние украинцев под постоянным давлением неопределенности.
Особенно тяжело благотворительным и волонтерским организациям, работники которых:
- Работают с людьми в критических состояниях.
- Сжимаются с эмоциональным истощением, что снижает их эффективность.
- Теряют ресурсы для восстановления из-за постоянных обстрелов и тревог.
- Переживают потери близких без должной психологической поддержки.
Это ослабляет способность исполнять обязанности и оказывает негативное влияние на экономику страны.
Проект "Психосоциальная и коучинговая поддержка руководителей высшего звена" был создан, чтобы помочь руководителям преодолеть эти трудности. Более шести месяцев команда высококвалифицированных психологов и коучей EALC оказывала интенсивную поддержку 150 сотрудникам организации «Человек в беде». Проект стартовал одновременно в Киеве, Львове и Днепре, где сертифицированные коучи и психологи проводили индивидуальные и групповые сессии, супервидения, коучинговую поддержку.
ЦЕЛЬ ПРОЕКТА:
- Улучшить психоэмоциональное состояние
- Повысить уровень резильентности
- Снизить общее напряжение
- Развить навыки справляться с эмоциональной нагрузкой
- Развитие лидерских свойств управляющих.
Этот проект, первоначально задуманный как пилотный, быстро перерос в полномасштабную инициативу благодаря превзошедшим ожидания значительным результатам. Участники отмечали существенные изменения в жизни и работе: уменьшение стресса, улучшение сна, развитие лидерских навыков, улучшение коммуникации в коллективах и увеличение уверенности в себе.
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОЕКТА:
Стратегическая сессия и подготовка. Были определены ключевые цели проекта, ожидаемые результаты, сроки выполнения и график реализации.
Проведено анонимное анкетирование для оценки исходного состояния команды. На основе результатов анкетирования был разработан план дальнейших мер.
Закрытый чат поддержки на 300 участников, где коучи и психологи ежедневно делились полезными статьями, советами, инструментами и техниками самопомощи и поддержки окружающих. Эти материалы были настолько ценными, что их часто пересылали родным и друзьям.
Психологическая поддержка и супервидения
Групповые сессии: Еженедельные групповые сессии были организованы для повышения уровня резильентности, снятия напряжения и развития новых стратегий адаптации.
Индивидуальные сессии: Еженедельные индивидуальные сессии продолжительностью 60 минут.
Супервидения: Проведены супервидения раз в две недели. Целью супервизий было развитие рефлексии и группового взаимодействия, освоение навыков самопомощи и эффективных копинг-стратегий.
Коучинговая поддержка и диагностическая сессия
Коучинговая поддержка: Коучинг проводили сертифицированные коучи уровня РСС ICF по международным стандартам. Первая сессия длилась 90 минут, последующие – до 60 минут. Индивидуальные коучинговые сессии сначала проводились оффлайном для установления доверительных отношений, а затем онлайн.
Диагностическая сессия: Через два месяца проведена диагностическая сессия для оценки прогресса, обсуждения изменений, выявления недостатков и корректировки дальнейшей работы.
Серия вебинаров: После первого этапа работы с руководителями стало очевидно, что необходимо провести серию вебинаров, которые помогли бы участникам лучше понимать себя и свои команды.
Проведена серия вебинаров, включающая темы:
«Искусство слушать – как одна из стратегий успеха в компании и жизни»: Участники получили знания о важности навыков слушания для эф-
тивной работы в команде. Ведущая Наталья Рекова – коуч РСС ICF, ментор, тренер.
«Обратная связь высокого качества – как инструмент эффективной коммуникации»: Руководители сосредоточились на предоставлении конструктивной обратной связи для улучшения коммуникации внутри команды. Ведущая Олентырь Яна – коуч лидеров РСС ICF, тренер, директор и совладелец EALC и Клуба эффективных коучей. (коучей).
«Управление в стиле коучинг»: Помог руководителям развить навыки лидерства через управленческие техники коучинга Ведущая Ильенко Татьяна – коуч лидеров PCC ICF, тренер, совладелец Клуба эффективных коучей (коучей), основательница (основательница) и директор учебных программ EALC.
Успех проекта "Психосоциальная и коучинговая поддержка руководителей высшего звена" показал, что даже в условиях кризиса можно добиться значительных результатов. Благодаря профессионализму и преданности команды EALC компания получила стабильных и эффективных руководителей, а также создала атмосферу поддержки и понимания в коллективах, что является ключевым для дальнейшего развития бизнеса.
Результаты, говорящие сами за себя:
За время реализации проекта команда EALC провела более 1063 часов индивидуальной и групповой работы. Это была тщательная, систематическая и направленная на результат деятельность, не оставившая равнодушными ни одного из участников. Команда собрала более 140 отзывов, ярко демонстрирующих значительные изменения в жизни и работе руководителей.
Сотрудники отмечают: уменьшение стресса, улучшение сна, повышение толерантности к коллегам, исчезновение страха перед новыми задачами – это лишь несколько примеров положительных изменений, которые произошли благодаря участию в проекте.
Изменения коммуникации: участники отмечают значительное улучшение коммуникации в коллективах. Рост уровня доверия и взаимопонимания среди сотрудников привел к созданию более благоприятной рабочей среды.
Развитие лидерских качеств: возросла уверенность в своих лидерских способностях, что позволило руководителям не только эффективнее управлять своими командами, но и инициировать новые проекты внутри компаний.
Одним из важнейших аспектов явилось внедрение навыков тайм-менеджмента и эффективного делегирования задач. Благодаря этому многие руководители смогли оптимизировать свои рабочие процессы, что положительно повлияло на общую производительность коллективов.
На вопрос «Хотели бы в будущем возобновить работу с коучем?» 85% участников ответили – да.
Отзывы участников: для многих участников проект стал не только профессиональным, но и личным шагом к переменам. Вот несколько отзывов, которые лучше всего иллюстрируют влияние проекта на их жизнь и работу:
«Благодаря проекту я стала лучше понимать свои эмоции и влиять на них. Это помогло мне не только на работе, но и в семейной жизни».
«Проект помог мне почувствовать себя более уверенным лидером, я стал смелее принимать решения и брать на себя ответственность за команду».
«Мое отношение к работе изменилось – теперь я воспринимаю свою команду как партнеров, с которыми мы вместе добиваемся результатов».
«Улучшилось качество моей работы – я стала лучше высыпаться, терпеливо относиться к коллегам и уверенно браться за новые проекты».
«Я лучше понимаю коллег и принимаю их такими, какие они есть, что значительно улучшило атмосферу в коллективе».
«Мое умение общаться через 'Я-сообщение' позволило выражать свои мысли без оскорблений для окружающих‘.
«В команде улучшилось взаимодействие – мы стали внимательнее друг к другу, проговариваем заботы и решаем проблемы сразу».
«Я начала смотреть на работу и жизнь более спокойно, очерчивать свои границы, не вредя другим».
«Работа с коучем помогла мне построить структуру взаимодействия в команде, где каждый знает сильные стороны друг друга, что укрепило наш коллектив».
«Улучшилось мое взаимодействие с коллегой, удалось найти баланс между работой, отдыхом и семейными делами».
10 ключевых осознаний руководителей, почему следует участвовать в подобных проектах:
- Возрастает уверенность в решениях и улучшается открытость в коммуникации.
- Достигается внутренняя гармония, положительно влияющая на рабочие процессы.
- Усиливаются лидерские качества и способность эффективно делегировать задачи.
- Развивается творческий подход к решению рабочих задач.
- Повышается профессиональная компетентность и понимание своих сильных сторон.
- Укрепляются доверительные и открытые отношения в команде.
- Улучшаются навыки управления стрессом и рабочей нагрузкой.
- Расширяется кругозор и повышается эффективность целеполагания.
- Содействует личностному развитию и внедрению новых подходов.
- Зарядка мотивацией и вдохновением для достижения профессиональных целей.
Этот проект стал не просто примером успешного внедрения новейших методик коучинга и психологической поддержки. Он подтвердил, что именно такие инициативы являются ключом к построению устойчивых организаций, способных противостоять вызовам ХХ века. В свете этих достижений становится очевидным, что ролевые модели лидерства – это не просто лозунги, а результат системной работы, в центре которой стоит человек и его способность справляться с сегодняшними вызовами.
Про разработчика программы и ведущего коуча Проекта:
Яна Олентир коуч MСС ICF, сертифицированный по стандартам Международной федерации коучинга ICF, член ICF. Гештальт-терапевт, консультативный психолог. МВА, МИМ Киев, International University of Business Coaching New York. Основатель Клуба Эффективных Коучей YouCoach. Соучредитель European Academy of Leadership Coaching (ЕАLC). Управленец с 12-летним опытом. Бронзовый тренер B2B Master 2021. 10 лет управленческого опыта в международной компании AB InBev Efes, HR Choice 2013. Ведущая программы "Мегатренды-2030: Эффективный менеджмент руководителя будущего". Автор Дневника успеха YouCoach. Автор программ для коучей и руководителей. Основатель Trade Mark – YouCoach и журнала о коучинге в жизни и бизнесе. Ученица основателя коучинга Тимоти Голви.
Коучинг – это ясность в действиях, подлинные цели и истинные ценности. Это о возможности быть собой и жить для себя, а не для других, в то же время делая близких счастливыми, ведь ты сам излучаешь эти чувства. Это о том, чтобы заниматься бизнесом с удовольствием, ясно понимая, куда ты идешь, с кем и для чего ты это делаешь, видеть ясность целей и помогать сотрудникам и руководителям их увидеть.