В умовах постійної невизначеності, яку принесла війна в Україні, керівники вищої ланки стикаються з безпрецедентними викликами. Відповідальність за прийняття стратегічних рішень, мотивацію команд і підтримку стабільності бізнесу лежить на їхніх плечах. Але як втриматися самим лідерам? Як, попри постійну напругу, переживання за рідних і майбутнє, залишатися стійкими і ефективними?
Навіть найсильніші лідери потребують підтримки, віри й мотивації. Саме цим питанням ми займаємося вже понад сім років, і головне завдання нашої діяльності полягає в забезпеченні психосоціальної підтримки для керівників, які стикаються з важкими викликами.
Тому проєкт «Психосоціальна та коучингова підтримка керівників вищої ланки» ініційований чеською гуманітарною організацією «Людина в біді» та реалізований командою European Academy of Leadership Coaching (EALC) у 2023 році, став для нас природним продовженням цієї місії. Він продемонстрував, як можна надати лідерам необхідний ресурс для успішної діяльності навіть у найбільш непевних умовах.
Тривала війна в Україні вплинула на кожен дім і бізнес, змусивши людей покинути домівки та викликавши кризу в компаніях, що не змогли адаптуватися до стрімких змін. Психологічний і фізичний стан українців під постійним тиском невизначеності.
Особливо важко благодійним і волонтерським організаціям, працівники яких:
- Працюють з людьми в критичних станах.
- Стискаються з емоційним виснаженням, що знижує їхню ефективність.
- Втрачають ресурси для відновлення через постійні обстріли й тривоги.
- Переживають втрати близьких без належної психологічної підтримки.
Це послаблює здатність виконувати обов’язки й негативно впливає на економіку країни.
Проєкт «Психосоціальна та коучингова підтримка керівників вищої ланки» був створений, щоб допомогти керівникам подолати ці труднощі. Понад шість місяців команда висококваліфікованих психологів і коучів EALC надавала інтенсивну підтримку 150 співробітникам організації «Людина в біді». Проєкт стартував одночасно в Києві, Львові та Дніпрі, де сертифіковані коучі й психологи проводили індивідуальні та групові сесії, супервізії, коучингову підтримку.
МЕТА ПРОЄКТУ:
- Покращити психоемоційний стан
- Підвищити рівень резильєнтності
- Знизити загальну напругу
- Розвинути навички справлятися з емоційним навантаженням
- Розвиток лідерських якостей керівників.
Цей проєкт, спочатку задуманий як пілотний, швидко переріс у повномасштабну ініціативу завдяки значним результатам, які перевершили очікування. Учасники відзначали суттєві зміни у своєму житті та роботі: зменшення стресу, покращення сну, розвиток лідерських навичок, покращення комунікації в колективах і збільшення впевненості в собі.
ОСНОВНІ ЕТАПИ ПРОЄКТУ:
Стратегічна сесія та підготовка. Було визначено ключові цілі проєкту, очікувані результати, терміни виконання та графік реалізації.
Проведено анонімне анкетування для оцінки початкового стану команди. На основі результатів анкетування було розроблено план подальших заходів.
Закритий чат підтримки на 300 учасників, де коучі та психологи щодня ділилися корисними статтями, порадами, інструментами й техніками самодопомоги та підтримки оточуючих. Ці матеріали були настільки цінними, що їх часто пересилали рідним і друзям
Психологічна підтримка та супервізії
Групові сесії: Щотижневі групові сесії були організовані для підвищення рівня резільєнтності, зняття напруги та розвитку нових стратегій адаптації.
Індивідуальні сесії: Щотижневі індивідуальні сесії тривалістю 60 хвилин.
Супервізії: Проведено супервізії раз на два тижні. Метою супервізій був розвиток рефлексії та групової взаємодії, освоєння навичок самодопомоги та ефективних копінг-стратегій.
Коучингова підтримка та діагностична сесія
Коучингова підтримка: Коучинг проводили сертифіковані коучі рівня РСС ICF за міжнародними стандартами. Перша сесія тривала 90 хвилин, подальші – до 60 хвилин. Індивідуальні коучингові сесії спочатку проводились офлайн для встановлення довірливих відносин, а потім онлайн.
Діагностична сесія: Через два місяці проведено діагностичну сесію для оцінки прогресу, обговорення змін, виявлення недоліків та коригування подальшої роботи.
Серія вебінарів: Після першого етапу роботи з керівниками стало очевидно, що необхідно провести серію вебінарів, які допомогли б учасникам краще розуміти себе і свої команди.
Проведено серію вебінарів, що включала теми:
«Мистецтво слухати – як одна із стратегій успіху в компанії та житті»: Учасники отримали знання про важливість навичок слухання для ефек-
тивної роботи в команді. Ведуча Рєкова Наталія – коуч РСС ICF, ментор, тренер.
«Зворотній зв’язок високої якості – як інструмент ефективної комунікації»: Керівники зосередились на наданні конструктивного зворотного зв’язку для покращення комунікації всередині команди. Ведуча Олентир Яна – коуч лідерів РСС ICF, тренер, директорка та співвласник EALC та Клубу ефективних коучей. (коучів).
«Управління в стилі коучинг»: Допоміг керівникам розвинути навички лідерства через управлінські техніки коучингу. Ведуча Ільєнко Тетяна – коуч лідерів PCC ICF, тренер, співвласник Клубу ефективних коучей (коучів), засновиниця (засновниця) та директорка навчальних програм EALC.
Успіх проєкту «Психосоціальна та коучингова підтримка керівників вищої ланки» показав, що навіть в умовах кризи можна досягти значних результатів. Завдяки професіоналізму та відданості команди EALC, компанія отримала стабільних і ефективних керівників, а також створила атмосферу підтримки і розуміння в колективах, що є ключовим для подальшого розвитку бізнесу.
Результати, які говорять самі за себе:
За час реалізації проєкту команда EALC провела понад 1063 години індивідуальної та групової роботи. Це була ретельна, систематична і спрямована на результат діяльність, яка не залишила байдужими жодного з учасників. Команда зібрала понад 140 відгуків, які яскраво демонструють значні зміни в житті і роботі керівників.
Працівники зазначають: зменшення стресу, покращення сну, підвищення толерантності до колег, зникнення страху перед новими завданнями – це лише кілька прикладів позитивних змін, які відбулися завдяки участі у проєкті.
Зміни у комунікації: учасники відзначають значне покращення комунікації в колективах. Зростання рівня довіри і взаєморозуміння серед співробітників призвело до створення більш сприятливого робочого середовища.
Розвиток лідерських якостей: зросла впевненість у своїх лідерських здібностях, що дозволило керівни-кам не лише ефективніше управляти своїми командами, але й ініціювати нові проєкти всередині компаній.
Одним із найважливіших аспектів стало впровадження навичок тайм-менеджменту та ефективного делегування завдань. Завдяки цьому багато керівників змогли оптимізувати свої робочі процеси, що позитивно вплинуло на загальну продуктивність колективів.
На питання «Чи хотіли б у майбутньому відновити роботу з коучем?» 85% учасників відповіли – так.
Відгуки учасників: для багатьох учасників проєкт став не лише професійним, але й особистим кроком до змін. Ось кілька відгуків, які найкраще ілюструють вплив проєкту на їхнє життя і роботу:
«Завдяки проєкту я почала краще розуміти свої емоції й впливати на них. Це допомогло мені не лише на роботі, але й у сімейному житті».
«Проєкт допоміг мені відчути себе більш впевненим лідером, я став сміливіше приймати рішення і брати на себе відповідальність за команду».
«Моє ставлення до роботи змінилося – тепер я сприймаю свою команду як партнерів, з якими ми разом досягаємо результатів».
«Покращилась якість моєї роботи – я стала краще висипатися, терпляче ставитися до колег і впевнено братися за нові проєкти».
«Я краще розумію колег і приймаю їх такими, якими вони є, що значно покращило атмосферу в колективі».
«Моє вміння спілкуватися через ‘Я-повідомлення’ дозволило висловлювати свої думки без образ для оточуючих».
«В команді покращилася взаємодія – ми стали уважніші один до одного, проговорюємо турботи й вирішуємо проблеми одразу».
«Я почала дивитися на роботу та життя спокійніше, окреслювати свої кордони, не шкодячи іншим».
«Робота з коучем допомогла мені побудувати структуру взаємодії в команді, де кожен знає сильні сторони один одного, що зміцнило наш колектив».
«Покращилася моя взаємодія з колегою, вдалося знайти баланс між роботою, відпочинком і сімейними справами».
10 ключових усвідомлень керівників, чому варто брати участь у подібних проєктах:
- Зростає впевненість у рішеннях та покращується відкритість у комунікації.
- Досягається внутрішня гармонія, що позитивно впливає на робочі процеси.
- Посилюються лідерські якості та здатність ефективно делегувати завдання.
- Розвивається творчий підхід до вирішення робочих завдань.
- Підвищується професійна компетентність і розуміння своїх сильних сторін.
- Зміцнюються довірливі та відкриті стосунки в команді.
- Покращуються навички управління стресом і робочим навантаженням.
- Розширюється кругозір та підвищується ефективність цілепокладання.
- Сприяє особистісному розвитку та впровадженню нових підходів.
- Заряджає мотивацією та натхненням для досягнення професійних цілей.
Цей проект став не просто прикладом успішного впровадження новітніх методик коучингу і психологічної підтримки. Він підтвердив, що саме такі ініціативи є ключем до побудови стійких організацій, здатних протистояти викликам сучасності. У світлі цих досягнень стає очевидним, що рольові моделі лідерства – це не просто гасла, а результат системної роботи, в центрі якої стоїть людина і її здатність справлятися з викликами сьогодення.
Про розробника програми та провідного коуча Проєкту:
Яна Олентир коуч MСС ICF, сертифікований за стандартами Міжнародної федерації коучингу ICF, член ICF. Гештальт-терапевт у навчанні, консультативний психолог. МВА, МІМ Київ, International University of Business Coaching New York. Засновник Клубу Ефективних Коучів YouCoach. Співзасновник European Academy of Leadership Coaching (ЕАLC). Управлінець з 12-річним досвідом. Бронзовий тренер B2B Master 2021. 10 років управлінського досвіду в міжнародній компанії AB InBev Efes, HR Choice 2013. Ведуча програми «Мегатренди-2030: Ефективний менеджмент керівника майбутнього». Автор Щоденника успіху YouCoach. Автор програм для коучів і керівників.Засновник Trade Mark – YouCoach і журналу про коучинг у житті та бізнесі. Учениця засновника коучингу Тімоті Голві.
Коучинг — це ясність у діях, справжні цілі та істинні цінності. Це про можливість бути собою й жити для себе, а не для інших, водночас роблячи близьких людей щасливими, адже ти сам випромінюєш ці почуття. Це про те, щоб займатися бізнесом із задоволенням, чітко розуміючи, куди ти йдеш, із ким і для чого ти це робиш, бачити ясність цілей і допомагати співробітникам і керівникам їх побачити.